Аккредитована Санкт-Петербургским институтом биорегуляции и геронтологииАккредитована СПб институтом биорегуляции и геронтологии. Бесплатно
Программа лояльности и скидки
Начисление бонусов
Как рассчитывается размер бонусов за покупку?
Бонусы за покупку рассчитываются от баллов, указанных в прайс-листе для каждого товара. Вы получаете 19,6% от суммы баллов (20% минус 2% за обслуживание системы), если вы набрали минимум 1200 баллов за месяц. Например, товар на 1000 баллов даст 196 рублей бонусов. Начисление происходит в конце календарного месяца. Проверить баланс бонусов можно в личном кабинете на peptid.ru.
Когда именно начисляются бонусы после оформления заказа?
Бонусы начисляются по итогам календарного месяца за все заказы, оплаченные в этот период, при условии, что сумма баллов по покупкам от 1200 и выше. Например, если вы оформили и оплатили заказ в марте, бонусы появятся в личном кабинете с 1 апреля. Проверить баланс можно на peptid.ru в разделе «Профиль» или «Бонусы».
Начисляются ли бонусы при покупке товаров по акции или со скидкой?
Да, но есть нюанс: баллы за такие товары могут быть снижены. Например, для товаров со скидкой 50% (как в акциях или онкофонде) балловый объем уменьшается в 2 раза, соответственно, бонус тоже будет меньше. Проверить количество баллов в прайс-листе или каталоге вы можете на peptid.ru. Бонусы начисляются в конце месяца, если сумма баллов за месяц более 1200.
Как работает ваша бонусная программа?
Покупайте товары на peptid.ru и получайте бонусы в виде баллов, указанных в прайс-листе. За покупки от 1200 баллов в месяц начисляется 19,6% от суммы баллов (20% минус 2% за обслуживание). Бонусы приходят в конце месяца и покрывают до 99% стоимости следующих заказов, но нужно заплатить минимум 1 рубль за товар. Приглашайте друзей по реферальной ссылке и получайте 9,8% от их баллов.
Почему у меня 0 бонусов, хотя я уже совершал(а) покупку?
Вот что могло случиться:
- Покупка была меньше 1200 баллов — бонусы за такие заказы не начисляются.
- Заказ ещё не обработан или оплачен в этом месяце — бонусы придут в конце календарного месяца.
- Телефон, указанный при заказе, не совпадает с зарегистрированным в Peptides. Проверьте номер в личном кабинете на peptid.ru.
- Если покупка была без регистрации или до неё, бонусы не начислят.
Использование бонусов
Где в личном кабинете можно посмотреть мой бонусный баланс?
Чтобы проверить бонусы, войдите в личный кабинет на сайте peptid.ru по номеру телефона, привязанному к вашему аккаунту Peptides. Баланс бонусов отобразится в разделе «Профиль» или «Бонусы». Если бонусы не видны, убедитесь, что номер телефона верный.
Можно ли в офисе использовать бонусы, накопленные на сайте?
Да, вы можете использовать бонусы, накопленные на сайте peptid.ru, при покупке в офисе (дилерском центре) Peptides. Для этого:
- Убедитесь, что ваш партнерский ID зарегистрирован в системе и привязан к номеру телефона, с которого начислены бонусы.
- При покупке в дилерском центре сообщите ваш ID и уточните, что хотите использовать бонусы. Они могут покрыть часть стоимости заказа (минимум 1 рубль за товар должен остаться к оплате).
- Проверьте баланс бонусов в личном кабинете на peptid.ru перед визитом или уточните в центре.
Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку через чат на сайте.
Как я могу использовать накопленные бонусы для оплаты заказа?
Накопленные бонусы можно использовать для оплаты части заказа на сайте Peptid.ru. При оформлении заказа в личном кабинете выберите опцию применения бонусов — система автоматически учтет их, но за каждый товар должен остаться минимум 1 рубль к оплате. Бонусы начисляются по итогам календарного месяца за покупки от 1200 баллов. Проверить баланс можно в личном кабинете.
Учитываются ли покупки в оффлайн-магазинах в общей бонусной системе?
Да, покупки в оффлайн-магазинах Peptides учитываются в общей бонусной системе, если вы указываете свой партнерский ID при покупке. Бонусы начисляются по тем же правилам: 19,6% от суммы баллов (20% минус 2% за обслуживание) за покупки от 1200 баллов в месяц. Начисление происходит в конце календарного месяца. Не забудьте убедиться, что ваш ID зарегистрирован в системе магазина.
Можно ли оплатить бонусами всю сумму заказа или только часть?
Бонусами можно оплатить более 99% суммы заказа, но за каждый товар должен остаться минимум 1 рубль к оплате. Полная оплата бонусами невозможна.
Есть ли у бонусов срок действия? Сгорают ли они?
Бонусы программы лояльности Peptides бессрочны и не сгорают, если регистрация клиента активна. Регистрация остается действительной, если совершена хотя бы одна покупка на 1200 баллов и более. Без покупок регистрация сгорает через 3 полных неактивных месяца. Если после последней покупки прошло 3 года и на счету нет бонусов, регистрация также аннулируется.
Акции и подарки
Проводятся ли у вас акции? Где можно посмотреть актуальные предложения?
Да, мы проводим акции ежемесячно, а также дважды в год — в январе и в мае, проводятся акции со скидками на весь ассортимент. Актуальные предложения (скидки до 50%, подарки и специальные наборы) смотрите в разделе «Акции» на сайте peptid.ru.
Есть ли у вас подарки при покупке на определенную сумму?
Да, в течение месяца можно получить до трех разных подарков, но каждый — только один раз. Условия и суммы для подарков смотрите в разделе «Акции» на сайте peptid.ru. Там же вы найдете ежемесячные акции и скидки до 50%, а также большие распродажи в январе и мае.
Другие виды скидок
Что такое «баллы» и чем они отличаются от бонусов?
Баллы — это условные единицы, присваиваемые каждому товару в прайс-листе Peptides. Они используются для расчета бонусов и не зависят от рублевой стоимости. Например, товар за 4800 ₽ может иметь 2760 баллов, а другой за 3990 ₽ — всего 50 баллов (как у серии Youth Gems).
Бонусы — это рубли, которые начисляются на основе баллов. Вы получите 19,6% от суммы баллов (20% минус 2% за обслуживание) за покупки от 1200 баллов в месяц. Например, 1000 баллов = 196 ₽ бонусов. Бонусы можно использовать для частичной оплаты заказов (минимум 1 ₽ за товар).
Отличие: баллы — это условная мера для расчета, бонусы — реальные деньги на вашем счету в конце месяца.
Есть ли у вас скидки для пенсионеров или людей с инвалидностью?
К сожалению, скидки для пенсионеров или людей с инвалидностью не предусмотрены. Но вы можете получать бонусы (19,6% от баллов за покупки от 1200 баллов), которые начисляются в конце месяца для частичной оплаты заказа. Также следите за ежемесячными акциями и распродажами в январе и мае на peptid.ru.
Предоставляется ли скидка на первый заказ или сразу после регистрации?
Скидка на первый заказ после регистрации в программе лояльности Peptides не предоставляется автоматически. Однако можно получить бонусы за первую покупку, если она составит минимум 1200 баллов. Бонусы начислятся в конце календарного месяца в размере 19,6% от суммы баллов (20% минус 2% за обслуживание). Их можно использовать для частичной оплаты следующих заказов (минимум 1 ₽ за товар). Также следите за акциями на peptid.ru — для новых клиентов бывают интересные спецпредложения.
Как применить промокод или реферальный код для получения скидки?
Промокоды у нас не используются, поэтому скидку через них получить нельзя. Реферальный код тоже не дает скидку самому клиенту, но позволяет партнеру, чей код вы используете, получить 9,8% от баллов вашей покупки. Вы же за свою покупку от 1200 баллов заработаете бонусы — 19,6% от суммы баллов, которые начислят в конце месяца. Актуальные акции и подарки — в разделе «Акции» на peptid.ru.
Есть ли у вас скидки ко дню рождения?
К сожалению, нет. Но можно использовать бонусы, начисленные за покупки (19,6% от баллов при заказе от 1200 баллов), для частичной оплаты заказов в любой день, включая день рождения!
Общие вопросы о применении пептидов
- Можно ли принимать пептиды на постоянной основе?
- Можно ли совмещать прием нескольких пептидных препаратов одновременно?
- Есть ли у пептидов противопоказания?
- Есть ли у пептидов побочные эффекты?
- Являются ли пептиды гормонами?
- Что делать, если я пропустил прием пептида?
- Как правильно принимать пептиды в капсулах (до, во время или после еды)?
Консультации и помощь в подборе
- Консультация врача платная или бесплатная?
- Можно ли получить консультацию по телефону?
- Как записаться на онлайн-консультацию?
- Как я могу получить консультацию вашего специалиста (врача)?
- Можно ли принимать препараты на постоянной основе без перерывов?
- Как правильно принимать препараты: до, во время или после еды?
- Можно ли принимать пептиды во время курса антибиотиков, витаминов или других лекарств?
Оплата
- Работаете ли вы с юридическими лицами по безналичному расчету?
- Как повторно оплатить заказ, если первая попытка не удалась?
- Возможна ли оплата наложенным платежом при доставке Почтой России?
- Можно ли оплатить заказ при получении (курьеру наличными или картой)?
- Какие способы оплаты вы принимаете?
- Как оплатить заказ онлайн на сайте?
Доставка и получение заказа
- Можно ли выбрать доставку до пункта выдачи, а не курьером?
- Возможна ли срочная доставка в день заказа?
- Какими транспортными компаниями вы отправляете заказы (СДЭК, Почта России)?
- Как обеспечивается температурный режим при доставке препаратов?
- Как узнать стоимость и точные сроки доставки в мой город?
- От какой суммы заказа доставка по России осуществляется бесплатно?
- Почему доставка платная, если на сайте указано "бесплатная доставка"?
Продукция: наличие, качество, хранение
- Чем отличаются Цитомаксы от Цитогенов?
- Чем отличаются пептиды в капсулах от лингвальных (под язык)?
- В чем разница между вашими препаратами и цитаминами?
- Является ли ваш сайт официальным сайтом производителя?
- Является ли продукция на маркетплейсах (Ozon, Wildberries) оригинальной?
- Как понять, что я покупаю продукцию у официального представителя, а не подделку?
- Где производятся ваши препараты и откуда поставляется сырье?
Оформление и управление заказом
- Как оформить заказ на сайте?
- Как найти корзину для оформления заказа?
- Нужна ли обязательная регистрация для совершения покупки?
- Как добавить товар в уже оформленный, но еще не отправленный заказ?
- Как отменить уже оформленный заказ?
- Как выйти из одного личного кабинета, чтобы зайти в другой?
- Почему я не получаю СМС с кодом для регистрации/входа?
Офлайн-магазины и представительства
- Есть ли у вас контактный номер телефона для связи?
- Как оставить отзыв о работе магазина или качестве продукции?
- В какое время работает ваша служба поддержки?
- Как найти оффлайн-магазины или пункты самовывоза Peptides в моем городе?
- Можно ли связаться с вами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram)?
- Как узнать адрес, телефон и режим работы вашего представительства?
- Можно ли заказать на сайте, а забрать товар в дилерском центре?
Партнерская программа и сотрудничество
- Как открыть официальный дилерский центр или представительство в городе?
- Нужен ли для партнерства статус ИП или медицинское образование?
- Я врач-нутрициолог, как мне рекомендовать продукцию своим пациентам?
- Какие условия сотрудничества для врачей, нутрициологов и клиник?
- Как стать вашим партнером и получать вознаграждение за рекомендации?
- Ваша компания — это сетевой маркетинг?
- Как рассчитывается вознаграждение за покупки по моей рекомендации?