Доставка и получение заказа

Да, вы можете выбрать доставку до пункта выдачи (ПВЗ) вместо курьера:

1. При оформлении заказа. Добавьте товары в корзину на peptid.ru, укажите город и выберите доставку до ПВЗ СДЭК или Почты России. Список доступных пунктов появится автоматически.
2. После оформления. Если заказ уже оформлен, но не отправлен (статус «Оформление» или «Сборка» в личном кабинете), напишите в WhatsApp (+74954896666) с партнерским номером, номером заказа и просьбой изменить доставку на ПВЗ. Укажите город и адрес пункта.

Условия: доставка Почтой России до ПВЗ бесплатна при заказе от 8000 руб. Для СДЭК предоставляется скидка 5% от суммы заказа (например, 400 руб. при заказе на 8000 руб.), но доплата возможна, если доставка дороже. После отправки (трек-номер был выслан по SMS) изменить способ доставки нельзя.

Уточните выбор ПВЗ в WhatsApp (+7 495 489-66-66) или на сайте peptid.ru.

Срочная доставка в день заказа возможна только по Москве через сервис Пешкарики. Стоимость доставки — от 1000 рублей. При заказе от 8000 рублей вы получите скидку 5%, что обычно не покрывает полную сумму. Оплатить заказ можно только наличными курьеру или по QR-коду. Укажите адрес доставки и желаемое время на peptid.ru или в WhatsApp (+7 495 489-66-66). После оформления вы получите трек-номер по SMS для отслеживания.

Мы отправляем заказы по России через СДЭК и Почту России, а по Москве — курьером Ру-Доставка. Выберите вариант при оформлении на peptid.ru: СДЭК (ПВЗ или курьер, скидка 5% от суммы заказа при заказе от 8000 руб.), Почта России (бесплатно до ПВЗ от 8000 руб.) или Ру-Доставка (курьер по Москве, бесплатно от 5000 руб.). Уточните детали в WhatsApp (+7 495 489-66-66).

Препараты Peptides хранятся при температуре от 0 до 25 °C и не требуют особых условий транспортировки. За все годы работы транспортные компании (СДЭК, Почта России, Ру-Доставка) ни разу не доставляли некачественный товар из-за заморозки или перегрева. Мы используем стандартную упаковку, надежно защищающую продукцию. Проверяйте целостность посылки при получении. Если есть вопросы, пишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66).

Вы увидите варианты доставки (СДЭК, Почта России), их стоимость и сроки после того, как вы добавите товары в корзину и укажете ваш город и адрес. Или напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) ваш город и состав заказа. Менеджер ответит в течение часа.

При заказе от 8000 рублей доставка Почтой России до пункта выдачи (ПВЗ) бесплатна. Для СДЭК (ПВЗ или курьер) предоставляется скидка 5% от суммы заказа на стоимость доставки. Например, при заказе на 8000 рублей скидка составит 400 рублей, но если доставка СДЭК стоит 1500 рублей, вы доплатите разницу. Уточните стоимость на https://peptid.ru при оформлении заказа или в WhatsApp (+7 495 489-66-66).

Бесплатная доставка Почтой России до пункта выдачи (ПВЗ) действует при заказе от 8000 рублей. Для СДЭК (ПВЗ или курьер) вы получаете скидку 5% от суммы заказа на стоимость доставки. Например, при заказе на 8000 рублей скидка составит 400 рублей, но если доставка СДЭК стоит 1500 рублей, вы доплатите 1100 рублей. Если доставка оказалась платной, возможно, вы выбрали СДЭК или сумма заказа ниже 8000 рублей. Уточните детали на peptid.ru или в WhatsApp (+7 495 489-66-66).

Сейчас мы не отправляем заказы за пределы России из-за ограничений на международную доставку. Вы можете заказать продукцию Peptides только с доставкой по России. Для уточнения условий в вашем регионе напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) или свяжитесь с консультантом peptid.ru.

Да, вы можете изменить адрес или время доставки после оформления заказа, если он еще не отправлен:

1. В личном кабинете peptid.ru: проверьте статус в разделе «Заказы». Если заказ в статусе «Оформление» или «Сборка», напишите в WhatsApp (+74954896666) с партнерским номером, номером заказа и новым адресом или временем (например, «утром до 12:00»).
2. Через менеджера: позвоните по номеру +74954896666 или напишите в WhatsApp, указав новый адрес (ПВЗ или «до двери») или желаемое время. Изменения возможны не позже чем за день до доставки.

Ограничения: после отправки (статус «Отправлен», трек-номер выслан по SMS) изменить адрес или время можно только через СДЭК, Почту России или Ру-Доставку (для Москвы) по трек-номеру.

Уточните изменения как можно скорее, чтобы успеть до отправки. Напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) для быстрого решения.

Добавьте товары в корзину, укажите ваш город, выберите доставку до пункта выдачи (ПВЗ) СДЭК или Почты России. На интерактивной карте в корзине отобразятся все доступные ПВЗ с адресами и графиком работы.

Кликните на удобный пункт на карте или выберите из списка. Подтвердите выбор при оформлении.

Если нужна помощь, напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) с вашим городом и партнерским номером.

Доставка Почтой России до ПВЗ бесплатна при заказе от 8000 руб., для СДЭК — скидка 5% от суммы заказа.

При оформлении заказа укажите город, выберите доставку СДЭК до пункта выдачи (ПВЗ). На интерактивной карте или в списке выберите удобный ПВЗ по адресу и графику работы. Подтвердите выбор.

Изменить ПВЗ после оформления:

1. Если заказ еще не отправлен (статус «Оформление» или «Сборка» в личном кабинете), напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) с партнерским номером, номером заказа и адресом нового ПВЗ. Изменения возможны не позже чем за день до отправки.

Изменить ПВЗ после отправки:

1. Если трек-номер уже выслан по SMS, изменение ПВЗ возможно только через службу СДЭК. Свяжитесь с ними по трек-номеру или по телефону.

Условия: При заказе от 8000 руб. на доставку СДЭК предоставляется скидка 5% от суммы заказа (например, 400 руб. при заказе на 8000 руб.), но доплата возможна, если доставка дороже. Для уточнения пишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66).

Да, вы можете объединить несколько заказов в одну доставку. Сообщите менеджеру по WhatsApp (+7 495 489-66-66) или при оформлении на peptid.ru:

1. Партнерский номер, номера заказов и состав посылки.
2. Телефон, ФИО и адрес конечного получателя.

Менеджер подтвердит объединение заказов до отправки (статус «Оформление» или «Сборка» в личном кабинете). Доставка Почтой России до ПВЗ бесплатна от 8000 руб., для СДЭК — скидка 5% от суммы заказа. Если заказы уже отправлены, объединение невозможно. Для уточнения деталей пишите в WhatsApp.

Проверьте статус заказа в личном кабинете на peptid.ru в разделе «Заказы». Там отображается текущий этап: оформление, сборка, отправка.

После отправки мы пришлем трек-номер по SMS. Используйте его на сайте СДЭК или Почты России для отслеживания.

Если трек-номер не пришел или статус неясен, напишите в WhatsApp (+7 495 489-66-66) ваш номер заказа и наши консультанты помогут вам разобраться.

Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте peptid.ru или по трек-номеру из письма или СМС.

Свяжитесь с курьерской службой: контакты указаны в уведомлении об отправке. Уточните причину и договоритесь о повторной доставке.

Проверьте телефон: убедитесь, что номер, указанный при заказе, верный. При необходимости обновите его в личном кабинете на peptid.ru или сообщите в дилерский центр.

Обратитесь в поддержку Peptides: напишите на info@peptid.ru или позвоните в дилерский центр, указав ваш ID и номер заказа.

Курьер обычно предпринимает 2–3 попытки доставки. После этого заказ может вернуться на склад, и вам предложат повторную доставку или возврат.