Логотип пептид.ру

Аккредитована Санкт-Петербургским институтом биорегуляции и геронтологии

Внимание! 💛
WhatsApp сейчас работает нестабильно. Чтобы оставаться на связи, переходите в Telegram или MAX.

Частые вопросы

Офлайн-магазины и представительства

Адреса и контакты

Есть ли у вас контактный номер телефона для связи?

Да, для связи с нами вы можете позвонить по номеру +74954896666.

Как оставить отзыв о работе магазина или качестве продукции?

На официальном сайте peptid.ru нет отдельного раздела или формы для оставления отзывов о работе магазина или качестве продукции. Однако вы можете поделиться своим мнением следующими способами:

  1. В Телеграм-канале: перейдите по ссылке в канал, где размещены отзывы, и оставьте комментарий под постом.
  2. Через поддержку: напишите на email info@peptid.ru с описанием вашего опыта, указав номер заказа или ID. Мы учтем ваш отзыв для улучшения сервиса.
  3. В личном кабинете или дилерском центре: если отзыв касается проблем с расчетом бонусов или вопросов к программе лояльности, сначала уточните их в личном кабинете на peptid.ru или обратитесь в ближайший дилерский центр.

В какое время работает ваша служба поддержки?

Наша служба поддержки работает с 7:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных. Связаться можно по телефону +74954896666 или через WhatsApp, Telegram, ВК — кликните по кнопке в правом нижнем углу на Peptid.ru.

Как найти оффлайн-магазины или пункты самовывоза Peptides в моем городе?

Есть 2 способа:

  1. Перейдите в раздел «Контакты» или «Дилерские центры» на сайте peptid.ru и найдите ближайший магазин или пункт самовывоза.
  2. Напишите в поддержку через чат в правом нижнем углу сайта или на info@peptid.ru с указанием вашего города.

Можно ли связаться с вами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram)?

Да, просто кликните по кнопке в правом нижнем углу сайта Peptid.ru и выберите нужный вам мессенджер.

Как узнать адрес, телефон и режим работы вашего представительства?

Посетите сайт peptid.ru и перейдите в раздел «Контакты» или «Дилерские центры», где указаны адреса и телефоны представительств. Или обратитесь в поддержку: напишите в чат в правом нижнем углу сайта или на email info@peptid.ru, указав ваш город.

Особенности покупки офлайн

Можно ли заказать на сайте, а забрать товар в дилерском центре?

Да, вы можете заказать товар на сайте peptid.ru и забрать его в дилерском центре. Как это сделать:

  • При оформлении заказа на сайте выберите опцию «Самовывоз» и укажите ближайший дилерский центр из списка.
  • Дождитесь подтверждения, что заказ готов к выдаче (придет по email или SMS).
  • Приходите в дилерский центр с вашим партнерским ID, чтобы начислить бонусы (19,6% от баллов за покупки от 1200 баллов).

Перед заказом уточните наличие товара и график работы центра на peptid.ru в разделе «Контакты».

Продаются ли пептиды в городских аптеках?

Да, пептиды Хавинсона продаются в некоторых городских аптеках, благодаря развитой сети поставок от производителя к дистрибьюторам и аптечным сетям. Они доступны в безрецептурных отделах, но ассортимент может варьироваться в зависимости от конкретной аптеки.

Для точной информации:

  • Проверьте наличие на сайтах крупных аптечных сетей, таких как apteka.ru, gorapteka.ru или phsv-apteka.ru, где в ассортименте указаны пептиды и аминокислоты.
  • Обратитесь в ближайшую аптеку с запросом о продукции Peptides или конкретных препаратах, например, Revilab или Цитомаксы.

Для гарантированного приобретения оригинальных препаратов и участия в программе лояльности покупайте через официальный сайт peptid.ru или дилерские центры.

Отличаются ли цены в оффлайн-магазине от цен на сайте?

Цены на товары Peptides в оффлайн-магазинах и на сайте peptid.ru обычно совпадают, так как они устанавливаются производителем и едины для всех официальных дилерских центров. Однако возможны небольшие различия из-за:

  • Акций и скидок: на сайте могут быть эксклюзивные ежемесячные акции или распродажи в январе и мае, которые не всегда доступны в оффлайн-магазинах.
  • Логистики: в оффлайн-магазинах могут добавляться небольшие наценки из-за расходов на содержание магазина, но это не является стандартом.
  • Дисконтов: товары со скидкой 50% (например, с истекающим сроком годности) имеют сниженный балловый объем, что влияет на бонусы, но не на цену.

Для точного сравнения проверьте цены в каталоге на peptid.ru и уточните их в вашем дилерском центре.

Как сменить склад обслуживания (дилерский центр)?

Войдите в личный кабинет на сайте lk.peptides1.ru с вашим ID и паролем.

Перейдите в раздел «Профиль» или «Личные данные».

Найдите опцию смены склада обслуживания и выберите новый дилерский центр из списка.

Если такой опции нет, обратитесь в текущий дилерский центр или напишите на почту info@peptid.ru с указанием своего ID и желаемого склада.

Важно!

  • Если вы переводитесь с зарубежного склада, с текущих бонусов удержат 20%.
  • Вы можете запретить смену склада другими центрами в настройках личного кабинета — тогда смена возможна только через ваш аккаунт.
  • Бонусы сохраняются и работают в любом дилерском центре, так как база Peptides единая.

Могу ли я прийти в офис и купить продукцию без предварительного заказа?

Да, но если товар есть в наличии. Для этого:

  1. Найдите ближайший дилерский центр на сайте peptid.ru в разделе «Контакты» или «Дилерские центры».
  2. Уточните наличие нужного товара и режим работы по телефону центра или через поддержку info@peptid.ru.
  3. При покупке укажите ваш партнерский ID, чтобы начислить бонусы (19,6% от баллов за покупки от 1200 баллов).

Цены в оффлайн-магазинах обычно совпадают с сайтом, но могут отличаться на акционные товары.